Forsendelse og returnering

🚚 Forsendelse og returnering

Hos fiskehammer.dk gør vi os umage for at sikre, at dine levende produkter og vandplanter når frem i topform – hurtigt, sikkert og med omtanke.

Levering af levende fisk sker med specialemballage og iltposer, så fiskene har optimale forhold under transporten.
Vandplanter pakkes fugtigt og nænsomt for at bevare friskhed og kvalitet.
Vi sender med hurtig levering og sporbar forsendelse, så du altid kan følge din pakke.
Levering sker normalt inden for 1–3 hverdage, afhængigt af produkt og destination.
Vi sender kun levende produkter mandag til torsdag for at undgå weekendforsinkelser.

Af hensyn til dyrevelfærd og hygiejne gælder særlige regler:

Levende fisk og planter kan ikke returneres, medmindre der er tale om fejl eller skade ved modtagelse.
Hvis du modtager et produkt, der er beskadiget, forkert eller dødt ved ankomst, bedes du kontakte os inden for 24 timer med billede og ordrenummer.
Øvrige produkter (f.eks. foder, udstyr) kan returneres inden for 14 dage, så længe varen er ubrugt og i original emballage.

Vi står klar til at hjælpe! Kontakt os via kontaktformularen, så finder vi en løsning, der passer dig og dine fisk.