Handelsbetingelser

📜 Handelsbetingelser

Hos fiskehammer.dk ønsker vi at skabe tryghed og gennemsigtighed for dig som kunde. Herunder finder du vores gældende handelsbetingelser, som sikrer en god og fair handel.

🛒 Bestilling

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

• Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

• Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved fejl i pris, lagerstatus eller tekniske problemer.

💳 Betaling

• Vi accepterer betaling med PayPal eller ved personlig levering efter aftale.

• Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Ved køb af levende produkter trækkes beløbet ved afsendelse samme dag.

🚚 Levering

• Vi sender levende fisk og planter mandag til torsdag for at undgå weekendforsinkelser.

• Leveringstid er typisk 1–3 hverdage.

• Fragtpriser fremgår ved checkout og afhænger af produktets type og vægt.

🔄 Returnering og reklamation

• Levende fisk og planter kan ikke returneres, medmindre der er tale om fejl eller skade ved modtagelse.

• Øvrige varer kan returneres inden for 14 dage, så længe de er ubrugte og i original emballage.

• Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt med dokumentation (f.eks. billeder og ordrenummer).

🔐 Persondata og sikkerhed

• Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

• Læs mere i vores persondatapolitik.

📞 Kontakt

Har du spørgsmål til dine handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte via vores kontaktformular.